Умови використання

Останнє оновлення: листопад 2025 року

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією FlowPoint World та користувачами наших послуг планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, просимо негайно припинити використання наших послуг. Ці Умови можуть бути змінені нами в будь-який час, про що ми повідомимо користувачів через офіційні канали зв'язку.

Опис послуг

FlowPoint World надає послуги персоналізованого планування харчування для людей зрілого віку. Наші програми включають розробку індивідуальних планів харчування, консультації з експертами-нутриціологами, рекомендації щодо здорового способу життя та супутні освітні матеріали.

Ми залишаємо за собою право змінювати, доповнювати або припиняти надання окремих послуг без попереднього повідомлення, проте діючі підписки будуть виконані відповідно до узгоджених умов.

Реєстрація та акаунт користувача

Для використання наших послуг необхідно створити особистий акаунт, надавши достовірну інформацію:

• Повне ім'я та прізвище
• Дійсну адресу електронної пошти
• Контактну інформацію
• Інформацію про стан здоров'я та харчові обмеження (за потреби)

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності даних вашого акаунту та всі дії, що виконуються під вашим іменем. У разі підозри на несанкціонований доступ, негайно повідомте нас.

Правила користування

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати лише правдиву та актуальну інформацію про себе
• Не використовувати сервіс для незаконних цілей
• Не порушувати права інших користувачів
• Не поширювати шкідливий контент або вірусні програми
• Дотримуватися етичних норм спілкування
• Повідомляти про технічні проблеми або підозрілу активність

Оплата та повернення коштів

Оплата за послуги здійснюється згідно з діючим прайс-листом на момент оформлення підписки. Всі ціни вказані в українських гривнях з урахуванням податків. Оплата може здійснюватися банківськими картами або іншими доступними платіжними методами.

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо ви не розпочали використання персоналізованих послуг. Після початку надання індивідуальних консультацій або розробки персонального плану харчування повернення коштів не здійснюється, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, рецепти, плани харчування, програмне забезпечення та дизайн, є об'єктами авторського права та належать компанії FlowPoint World або нашим ліцензіарам.

Користувачам надається обмежена ліцензія на використання наших матеріалів виключно для особистих, некомерційних цілей. Будь-яке копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди заборонено.

Медичні застереження

Наші послуги носять загально-оздоровчий характер та не замінюють професійну медичну допомогу. Інформація та рекомендації, надані через наш сервіс, призначені для загального ознайомлення та не є медичними порадами, діагностикою або лікуванням.

Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або ви приймаєте ліки. Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування або ігнорування медичних рекомендацій.

Обмеження відповідальності

Компанія FlowPoint World докладає максимальних зусиль для забезпечення якості та безперервності надання послуг, проте не може гарантувати відсутність технічних збоїв, помилок або тимчасових недоступностей сервісу.

Наша відповідальність обмежується сумою, фактично сплаченою користувачем за послуги. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або моральну шкоду.

Припинення користування

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, скасувавши підписку через особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки. Ми також залишаємо за собою право припинити надання послуг користувачам, які порушують ці Умови.

Після припинення дії акаунту ваші персональні дані будуть оброблені відповідно до нашої Політики конфіденційності, а доступ до платних матеріалів буде скасований.

Зміна умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті не менш ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

Продовження використання послуг після набрання чинності змінами означає ваше автоматичне погодження з новою редакцією Умов використання.

Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори, що можуть виникнути між сторонами, підлягають вирішенню в претензійному порядку, а у разі недосягнення згоди - в судах відповідно до діючого законодавства.

Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов використання ви можете звертатися до нас:

• Електронна пошта: [email protected]
• Служба підтримки: працює щодня з 9:00 до 18:00
• Поштова адреса: офіційна адреса компанії FlowPoint World

Заключні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення підлягає заміні на таке, що найбільше відповідає первинному наміру сторін.

Ці Умови використання разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між користувачем та компанією FlowPoint World щодо використання наших послуг.