Політика конфіденційності

Останнє оновлення: листопад 2025 року

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія FlowPoint World збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час користування нашими послугами планування харчування. Ми зобов'язуємося забезпечити максимальний захист вашої приватності та дотримуватися всіх вимог законодавства України щодо захисту персональних даних.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших сервісів.

Які дані ми збираємо

Для надання якісних послуг планування харчування ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать, регіон проживання
• Інформація про здоров'я: загальний стан здоров'я, харчові обмеження, алергії
• Дані про харчові вподобання та цілі користувача
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування
• Дані про використання сервісу: активність на сайті, обрані програми харчування

Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Створення персоналізованих планів харчування відповідно до ваших потреб
• Надання консультацій та підтримки від наших експертів
• Відправка корисної інформації про здорове харчування та наші послуги
• Покращення якості наших сервісів та розробка нових функцій
• Забезпечення безпеки та захисту від шахрайської діяльності
• Виконання наших договірних зобов'язань перед вами

Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Наші сервери захищені сертифікатами SSL, а доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення.

Ми регулярно проводимо аудит безпеки наших систем та оновлюємо заходи захисту відповідно до найкращих практик індустрії. Усі платіжні операції обробляються через захищені платіжні системи, що відповідають міжнародним стандартам безпеки.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або законодавством України. Дані можуть бути передані:

• Нашим партнерам для надання технічної підтримки (з дотриманням умов конфіденційності)
• Платіжним системам для обробки платежів (в мінімально необхідному обсязі)
• Компетентним органам у випадках, передбачених законодавством
• Медичним закладам за вашим письмовим запитом

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України, ви маєте право на:

• Отримання інформації про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших персональних даних та отримання їх копій
• Внесення змін або виправлення неточних даних
• Видалення ваших персональних даних (за певних обставин)
• Обмеження обробки персональних даних
• Заперечення проти обробки даних для маркетингових цілей
• Отримання персональних даних у структурованому форматі

Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Cookies - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо як необхідні cookies для функціонування сайту, так і аналітичні cookies для покращення наших послуг.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера або за допомогою нашого інструменту управління cookies. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookies.

Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це складає термін дії вашого акаунту плюс три роки для виконання можливих законних зобов'язань.

Після закінчення періоду зберігання персональні дані видаляються безпечним способом або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.

Міжнародні передачі

У разі передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту шляхом використання стандартних договірних застережень або інших правових механізмів, схвалених компетентними органами.

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в разі змін у наших практиках обробки даних або вимогах законодавства. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Поштова адреса: офіційна адреса компанії FlowPoint World
• Відповідальна особа: відділ захисту персональних даних

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.